★1評価

みなさんこんにちは、おつまみです。

今回は新米Webライター御用達の「クラウドワークス」についての注意喚起です。

 

 この記事はこんな人におすすめ

  • クラウドワークス初心者
  • これからクラウドワークスに登録しようとしている
  • 「途中終了リクエスト」について詳しくない登録者
  • 「途中終了リクエスト」に返答せず★1評価が付いてしまった

 

クラウドワークスには相手を5段階で評価できる機能が備わっており、基本的な常識から外れなければ★5評価をお互い付け合うといった不文律、空気のようなものがあります。

ゆえに、評価が★5に近くないユーザーには問題があるのでは?という認識に皆がなっていくのは何ら不思議ではありません。

そしてユーザーは低評価を付けられないためにお互い頑張るわけです。

低評価が付いてしまうと良いクライアント、良いワーカーに相手にされなくなりますからね。

まぁ、これは登録者なら誰でも知っている当たり前の話と言えるでしょう。

しかしこれからする話は少し勝手が違っているかと。

つまり大多数のクラウドワークス利用者が知らないこと。

本当にあった怖い話。

どういうことかというと

実はクラウドワークスには「ある条件」を満たしたユーザーに対して★1評価をつけるという自動システムが備わっているのです。

つまり、低評価を付ける可能性があるのは人間だけではないということ。

なん…だと…

そんな恐ろしいマイナーなシステムに関することを是非皆さんに知っていただきたい!

それが今回の記事テーマなのです。

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途中終了リクエストとは

クラウドワークスにはクライアント・ワーカー双方が一度交わした契約をキャンセルできる機能「途中終了リクエスト」があります。

途中終了リクエスト

とても重要な機能なのですが、何を隠そう今回の問題の張本人がコイツなのです。

契約終了リクエストに返答しないと★1評価になる

「途中終了リクエスト」が相手から送られてきても「気が付かなかった」ということがありえますね。

もし、そのまま1週間が経過するとどうなるのでしょうか?

この場合、クラウドワークス側のシステムにより

評価が★1となります! 

(^q^)ナ、ナンダッテー!

いやはや恐ろしい。

そして何を隠そう私はこれをやらかしてしまいました\(^o^)/

評価1

評価3.0

なんとアカウントの評価★5→★3へと転落_(┐「ε:)_ズコー

受注件数6件・評価★5まで育てたアカウントなのに(´;ω;`)

クライアントにはチャットでキャンセル理由を説明し、了承したという旨の返信を頂いたので、そこでキャンセル作業は終了だと勝手に思い込んでいましたね。

完全なる油断…

★1評価が付くデメリット

私の場合、今までの評価と相殺されて★3になってしまいました。

クライアント側からするとこの評価は完全に

おつまみ、アウト~!

デデーン!(ガキ使風)

ですね。

つまり信用がない状態。

つまり仕事が受注できない状態。

ヽ(#`Д´)ノ「何がデデーンじゃ、オラ」

★1評価が付いてしまったときの対処法は2つ

★1評価への対処法2つ

  • 現アカウントのまま続行
  • 退会してアカウントを作り直す

 

つまり、今回の評価は覆らないということ。

有名なことわざで言うと

「覆水盆に返らず!」

(#`Д´)ノノ┻┻「うるせぇ、ちゃぶ台返すぞコラー」

現アカウントのまま続行するべきか?

個人的には今回のことがあった場合、アカウント続行はオススメしません。

なぜなら

 

アカウント続行をおすすめしない理由

  • 今後、評価を見るたびにムカつくことになる
  • 実績を積み重ねても高単価の案件を受注しづらくなる

 

からです。

やり直すなら早い方が傷は浅く済みます。

良い経験だったと自分に言い聞かせ、前向きに行きましょう!(から元気)

しかし、すでに数十件の実績がある人はアカウント続行したほうがいいかもしれません。

★5評価を積み重ねている人だったら1つの★1評価で、トータル評価がガタ落ちすることはないですし

クライアントはワーカーの豊富な過去の受注案件や他のクライアントの評価を確認することができるので、安心材料になりますからね。

ここはケースバイケースなので難しい問題かと。

アカウントを作り直すのは結構大変という事実

条件により様々ですが、アカウントを作り直す、つまり退会するのは意外と大変です。

♪(´ε` )「序盤で悪い評価付いたらアカウント作り直せば良いんじゃね」

っていう意見は身の回りで聞きます。

そして、そのように捉えていた時期が私にもありました。(遠い目)

具体例として私が苦労したポイントを紹介しましょう。

 

 私が苦労したポイント

  • 終了していない契約が1つでもあると退会できない
  • 指定口座に出金する前に退会したら、報酬は没収
  • アカウントを作り直すまで提案できない

 

終了していない契約が1つでもあると退会できない

 これを聞いて

「さっさと納品すれば契約終了で済む話じゃね?」

って思うそこのあなた!

甘い!!

バーモントカレーの甘口くらい甘い!!!(大して甘くない?)

クラウドワークスのHPにある下の説明文を読んで下さい。

退会不可能

契約完了とはクライアントが報酬を支払って初めて契約完了となるのです。

そして付き合いのあるクライアント全員がレスポンスが早いとは限りません。

つまり、何日も連絡がつかなかった場合どうなると思います?

そう…

契約完了はその分伸びてしまいますよね。

その間もちろん退会はできず、やきもきとした気持ちを抱えなくてはならないというわけです。

指定口座に出金する前に退会したら、報酬は没収

無事にクライアントからの支払いが完了しました。

これで直ちに退会手続きができる「はず」です。

しかしちょっと待ってください。

確かに報酬は支払われました。

でも、報酬があなたの銀行口座へ直接に振り込まれるわけではありません。

報酬はクラウドワークスのアカウント内に留まったままです。

この状態で退会したらどうなるのでしょうか?

以下はクラウドワークスHPからの文章です。

報酬金

\(^o^)/

...報酬放棄...だと?

自身のアカウントから出金されるのは月に2回の15日と30日

これは最長で2週間以上待たなくてはならないという「じらしプレイ」を意味します。

相当なマニアでない限り、この期間は苦痛の一言。

他に手立てはないのでしょうか?

実はあります。

クラウドワークスには出金日を早めることのできる「クイック出金」なるサービスが存在するのです。

まぁ、このクイック出金にも問題が無いわけではありませんが…

クイック出金には手数料がかかる

特別に出金手続きをしてやるんだから手数料はもちろん頂く!というわけですね。

以下クラウドワークスHPです。

クイック出金

\(^o^)/

3.5%の手数料!!

しかしあせらないで下さい。

まだあなたには選択の自由がある。

そして選択肢は3つ。

 

 選択の自由3つ

  • おとなしく手数料を払って数日後に退会する
  • 報酬はいらないから速攻で退会する
  • 手数料を払わず半月程度放置

 

……(^_^;)

クラウドワークスさん…

苦しすぎます…

まぁ、選ぶとするのなら「おとなしく手数料を払って数日後に退会する」ですかね?

ある程度の諦めは肝心ということで…

アカウントを作り直すまで提案できない

退会したいのなら提案はするべきではありません。

先ほど説明した通り、提案が通って契約を締結してしまったら退会できなくなってしまうからです。

 

つまみちゃん
でも、稼ぎがないとおまんまが食べられないよ~(T_T)

 

確かにそれは由々しき問題…

こういう場合に備えて、クラウドソーシングサービスは2つ以上登録しておいたほうが良いですね!

そうすれば収入がゼロになることはありませんから。

自動★1評価システムはマイナーで不親切な制度

私の身の回りにはベテランのライターが数名います

が、

誰一人としてこの自動★1評価システムのことを知りませんでしたw

これって大分問題あるんじゃ…

何かの偶然が重なれば、ベテランですら★1評価を付けられてしまうリスクがありますもんね。

1週間ログインせずリクエストへの返答を促す通知を見逃すとアウト~な状態ですし。

そしてこんな悩みもクラウドワークスHPで見つけました。

質問

私の本心としては

クラウドワークスさん…

「不親切じゃね?」

ってことです。

おまけ:根拠の薄い陰謀論

この部分は完全なる陰謀論なので8割引きで読んで下さいw

なぜこの自動★1評価があるのか?

 

 私の勝手な妄想

  • まともに返答しないのは質の悪いワーカー(私を含む)である。そんな輩は排除したい
  • クイック出金手数料ねらい

 

この2つですね。

クイック出金手数料ねらいとは、先ほど説明した流れのことで

低評価が付いたから早く新しいアカウントに乗り換えたい!

報酬を早く出金せねばならない

クイック出金手数料3.5%発生!

運営が儲ける

ってことです。

質の悪いワーカー(私)を排除しつつ手数料も同時に回収する素晴らしいシステムというわけですな。

まぁ、これは私の妄想なので鵜呑みにしないでね!約束だYO\(^o^)/

まとめ

 今回のまとめ

  • 契約途中終了リクエストに1週間以内に回答しないと自動で★1評価が付く
  • 自動で付いた★1評価は覆らない
  • 新アカウント乗り換えはけっこう大変
  • とはいえ実績が少ないのならアカウントを作り直すのがおすすめ
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