こんにちは、おつまみ（@otsumami082）です。
1年ほど使っている『iPhone8 Plus』が物理的衝撃でかなりボロボロになってきたので『iPhone12 Pro Max』へと乗り換えることとしました。
画像中央が『iPhone8 Plus』カメラとガラス背面が破損している
とりあえずSIMはそのまま流用しようと考えていたので、『iPhone12 Pro Max』のANP設定の仕方を知るために楽天モバイルの公式サイトを訪問。ANP設定に着手しました。
最初の想定では10分も掛からず終わると思っていたのですが、1時間経っても全然終わらない…
なぜなら、楽天モバイル公式サイトで説明されているiPhoneの画面内の項目と、私のiPhoneの画面とはかなりの違いがあったからです。
さらにはネット上にある第三者の情報を閲覧しても、問題は一向に解決されず……（；^ω^）
最終的にはサポートに電話して助言を受けて、なんとか設定を完了することができました。
そこで、この記事では、どのような問題点により楽天モバイルのANP設定がうまく行かなかったのか？どのような手順で解決したのか？などを私の体験談を元に解説していきたいと思います。
この記事がおすすめな人
- 楽天モバイルSIM（UN-LIMITではない）を別のiPhoneにも使いたい
- 手持ちのiPhoneに『モバイルデータ通信ネットワーク』の項目がない
- 手持ちのiPhoneに『プロファイルとデバイス管理』（もしくは『プロファイル』）の項目がない
- ガイダンス通りやっているのに『ANP構成プロファイル』のインストールができない
私のSIM・iPhone環境
私は楽天モバイル（ドコモ回線）通話SIMを利用しています。
私のSIM契約プラン
スマホ本体は『iPhone12Pro Max』（SIMフリー）を利用。
iOSは14.3。当時の最新バージョンです。
私が遭遇したトラブル
SIMを差し替えたスマホでネット環境を利用するには『ANP設定』をしなければなりません。
『ANP設定』をするにあたって参考にしたページは『楽天モバイル』公式ページです。
公式ページには
- 『モバイルデータ通信ネットワーク』にて設定を行う
- 古いANP構成プロファイルがある場合は『プロファイルとデバイス管理』（もしくは『プロファイル』）から削除を行う
とありました。
しかし私の持っているiPhoneには
-
『モバイルデータ通信ネットワーク』
-
『プロファイルとデバイス管理』（もしくは『プロファイル』）
の2項目がありませんでした。
公式ガイダンスにはこの2項目がある前提で説明が進んでいるので、「全く役立たず」な状態。
これは困りました。
調べを進めているうちに、『ANP構成プロファイル』のインストールができれば、『プロファイルとデバイス管理』（もしくは『プロファイル』）が出現するのは分かりました。
しかし、ボトルネックとなっているのはそのインストール方法です。
「公式サイトのガイダンス通りやっているのに『ANP構成プロファイル』がインストールされない。」
という点です。
大体どのページも
「『ANP構成プロファイルインストール』をしていないからプロファイルの項目が出てこないんですよ」
の一点張り。
私としては
「いや、こっちは公式ページのガイダンス通りに『ANP構成プロファイルインストール』のリンク踏んでるから！手順合ってるから！！でも、『プロファイルとデバイス管理』（もしくは『プロファイル』）の項目が出てこないんですけど！！！（怒）」
って話なわけですよ。
ちなみに、ネット上には私と似た症状で悩んでいる方々がたくさん居る模様。（厳密には事情は少し違いますが）
『私も同じ質問があります』の数が485という状況を見ても、闇が深い問題であることが容易に想像できますね…（；^ω^）
解決方法：『safari』ブラウザを使えばOK
結局、ネット検索だけでは解決方法が見つからなかったので、楽天モバイルのオペレーターに電話しました。
すると
と言われたのでやってみたら、一瞬で解決しましたｗ
具体的手順はこれから説明しますね。
具体的解決方法の手順
超重要
【iPhone内の『safari』ブラウザ】
にて行って下さい。
- APN設定方法（rmobile_jp）のページをこちらから開きます。
- そして「構成プロファイルインストール」下のリンクをタップします。
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- ポップアップが出てきたら『許可』をタップ
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- これで『ANP構成プロファイル』インストール完了です。
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- iPhone内の『設定』アプリを開き『一般』をタップ。
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- すると、待ちわびていた『プロファイル』の登場です！
タップしましょう！！
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- 右上の『インストール』をタップ。
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- パスコードを入力し
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- 『次へ』をタップ
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- もう一度『インストール』をタップすれば、設定は完了です。
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お疲れさまでした。
答えが分かればめちゃくちゃ簡単ですよね。
ｱﾉｸﾛｳﾊｲｯﾀｲﾅﾝﾀﾞｯﾀﾉｶ…（；^ω^）
上手くいかなかった原因は何？
結論から言うと『ANP構成プロファイルインストール』がちゃんとなされていなかったことが原因でした。
そう、まさにこの部分こそが今回の根本原因であり、闇の部分なのです。
どういうことなのかと言うと
実は
『Chrome』ブラウザから『構成プロファイルインストール』リンクを踏んでも『ANP構成プロファイル』はインストールされません！！
今回の騒動の原因はChromeの仕様にあり
さらに恐ろしいことに、そのことを楽天モバイル公式ページ（APN設定方法（rmobile_jp）のページ）では一切言及していないのです。（2020年12月19日現在の話）
APN設定方法（rmobile_jp）のページより（2020年12月19日アクセス）
もし、この部分のどこかに「ブラウザはsafariをご利用下さい」の一文でもあれば、こんな苦労はせずに済んだのに…
私のような迷える子羊を量産せずに済んだだろうに…
オペレーターの方の手を煩わせずに済んだだろうに…
オペレーターの仕事が減る＝楽天の経費削減になっただろうに…
そう思うとやるせない気持ちになりますね…（；^ω^）
ちなみに『Chrome』から『構成プロファイルインストール』リンクを踏むとこうなります。
『ダウンロード』をタップしても『ファイル』アプリなどにスクリプトがダウンロードされるだけです。（ち〜ん）
私はこれを「インストールされたもの」と勘違いしていたという訳なのですね。(´・ω・｀)
正解は『safari』で『構成プロファイルインストール』リンクを踏むこと。
このようなポップアップが出てくればOK！
あとの手順は先ほど説明した通りです。
最後に
もし、今回解説した情報を試しても解決しない場合はサポートに電話しましょう！！
おじさんとの約束ですよ♡
こちらをタップでダイヤル可能
それでは良きスマホライフを！！！！
