配達せずに報酬ゲット！！UberEats補填システムを実例つきで解説

こんにちは、おつまみ（@otsumami082）です。

 

 

UberEatsには、知らないと損をするシステムというのが存在します。

 

今回お話しする『補填システム』もそのうちの一つ。

 

「これからUberEatsを始めようかな？」

「UberEatsやってたけど補填のことは知らなかったなぁ…」

 

そんな方にとって有益な情報となっておりますので、ぜひ最後までお読みください。

 

UberEatsの『補填』とは

UberEats配達員（以下配達パートナーと表記）が店舗まで料理を取りに行ったのに

などの理由で、配達できない案件がごく稀に発生します。

 

このような配達員に落ち度がない場合、配達せずに￥500の補填（報酬）が受けられちゃうんです！

 

ただし、ちゃんとした手順を踏む必要がある点にはご注意ください。

 

『補填』が行われるためにすべきこと

補填が行われるためにはサポートセンターの担当オペレーターの方が『補填の対象である』と認めることが条件です。

 

なので

 

 

という手順を必ず踏む必要があります。

 

サポートセンターへの連絡方法

サポートセンターへの連絡はアプリ上で行います。

 

アプリ上でうまく行かない場合は、以下の電話番号へ電話してみてください。

 

（画像は2021年2月時点のもの）

 

『補填』が行われるまでの実際の流れ

実際に私が補填を受けるに至った経緯をこれから解説していきます。（簡略化のため、事実とは異なる箇所がございます。ご了承ください）

 

 

とある時間、とある場所にて

 

そして5分ほどで店舗に到着。

が、しかし

 

店舗まで行けないので、とりあえず店舗に電話することにしました。

 

 

というわけでサポートに電話することにしました。

 

…約1分後

 

…２〜3分後

 

1〜2分経過後の配達画面↓

 

 

…数分後

 

アプリで配達毎の報酬欄を確認し計算すると

合計￥7,601。

 

次に本日のトータル報酬を確認してみると

￥8,101！！

 

おお！！ちゃんと￥500が加算されていますね(*^^*)

 

やってはいけないNG行為

先ほど伝えた以外の方法を取ってしまうと、『補填』が受けられない可能性があります。

 

これからお話しするのは昔の私がやってしまった過ちです。

 

ピックアップに向かった店舗の店員さんから

といわれたので、サポートに連絡せずに自身でキャンセル処理をしてしまいました。

 

このときの『自身でキャンセル処理する』という行為、決して真似してはいけません。

 

なぜこの行為が良くないのか？

 

それは

というデメリットがあるからなんです。

 

ちなみに「アカウントに傷がつくとはどういうことなのか？」と言うと

UberEatsには一定以上のキャンセル率に達した配達パートナーに向けて警告がなされます。

 

 

警告を無視してなおキャンセルを多発すると文言通り『アカウント停止』の処分が下されます。

 

つまり、キャンセルはなるべく行わない方が得策なんです。

 

「たとえどんな事情があるにせよ、自分でキャンセル処理を行うと自己都合キャンセルとみなされてキャンセル率が上がってしまう」というポイントはしっかり押さえておきましょう。

 

そういうわけで、こちらに落ち度がなくキャンセルする必要性が生じた場合は、一度サポートセンターに電話して指示を仰ぐことをおすすめいたします。

 

自身でキャンセル処理したほうが良い場合もある

先ほど「自身でキャンセル処理する行為はNG」と言いましたが例外もあります。

 

その例外とは、インセンティブ※達成期限ギリギリの場合です。

 

 

どういうことかと言うと

配達パートナーにとってありがたい補填システムですが、実は欠点が2つあるんです。

 

場合によってはサポートセンターへ繋がるまでかなりの時間を要する場合もあります。対応に不慣れな担当者に当たってしまった場合は10分以上の時間のロスは覚悟しなければなりません。

 

なのでインセンティブ達成期限ギリギリの場合は、損を覚悟でキャンセル処理を自身で行い、次の配達を受けられるようにする選択のほうがふさわしいとも言えます。

 

ここらへんはケースバイケースなので、ご自身で判断なさってください。

 

 

今回はここまでとなります。

最後までお読みいただきありがとうございましたm(_ _)m